よくあるご質問（FAQ）
よくあるご質問
MOU（ぬいぐるみ）について
- Q. 犬・猫以外のペットも制作できますか？
- うさぎ・ハムスターなど、その他のペットもご相談ください。お写真の状態や種類によって対応可否が変わる場合があります。まずはお問い合わせください。
- Q. 制作期間はどのくらいかかりますか？
- ご注文・お写真受領後、約4〜8週間いただいております。混雑状況により前後する場合がございます。
- Q. どんな写真を送ればよいですか？
- 正面・左横・右横・背面・全身・顔アップ・模様がわかる写真をお送りください。鮮明な写真ほど再現度が高くなります。
- Q. 完成品の確認はできますか？
- 発送前に写真にて確認のご連絡をいたします。
- Q. キャンセル・返品はできますか？
- オーダーメイド商品のため、制作開始後のキャンセル・返品はお受けできません。ご了承ください。
REMEMO（肖像画アート）について
- Q. データ納品はどのような形式ですか？
- 高解像度JPGファイルにてメールで納品いたします。印刷・デジタル表示どちらにも対応できる品質です。
- Q. プリントのサイズは？
- A4サイズ（210×297mm）にてお届けします。
- Q. 制作期間はどのくらいですか？
- ご注文・お写真受領後、約5〜7営業日で完成のご連絡をいたします。
- Q. 修正はできますか？
- 完成確認時に1回まで軽微な修正に対応いたします。
お支払い・配送について
- Q. 対応している支払い方法は？
- クレジットカード（Visa / Mastercard / AMEX）、コンビニ払い、銀行振込に対応しています。
- Q. 送料はかかりますか？
- 全国一律 ¥880（税込）です。¥30,000以上のご購入で送料無料です。
その他ご不明点は お問い合わせ よりお気軽にどうぞ。